Direito do Consumidor e Direito Bancário

Consumidor, você tem Direitos!

01 Direito do Consumidor – Nomes Negativados

Defendemos consumidores contra práticas abusivas de empresas, assegurando reembolsos, indenizações e o cumprimento de contratos. Atuamos em casos de propaganda enganosa, vendas irregulares e recusas de assistência técnica.

02 Direito Bancário - Fraude

Oferecemos assessoria jurídica especializada para clientes vítimas de fraudes bancárias, garantindo a responsabilização das instituições financeiras e a recuperação de valores. Atuamos em casos de clonagem de cartões, transferências não autorizadas, empréstimos fraudulentos e outras práticas ilícitas. Nosso objetivo é proteger seus direitos, buscando reembolso, indenização e medidas preventivas para evitar novos danos.

O que os clientes dizem sobre nós?

Tive uma experiência fora dos padrões quando se diz de advogados. Dra Viviane não me atendeu como apenas mais uma, ela além de passar confiança e conhecimento, ela foi humana e empatica comigo como pessoa, mãe e mulher. Sou grata por ter te escolhido. Uma ótima profissional, sou grata Deus abençoe grandemente

Dra. Viviane, passando por aqui para expressar minha gratidão a ti e sua equipe pelo empenho em nos ajudar com nosso processo! Foi hiper eficiente e sempre nos passou os feedbacks de alterações no processo ou sanou nossas dúvidas, independente de dia e horário! Vocês foram sensacionais! Obrigado. 🙏🏾☺️ Recomendo muitooo!

Advogada paciente, atenciosa. Nitidamente faz alem do trabalho. Diferente de muitos outros, que muitas vezes so enxergam o cliente enquanto lhes interessa.

Quem está passando por um divórcio litigioso sabe o quanto é desgastante para nós mulheres e para nossos filhos. A Dra Viviane é sem sombra de dúvidas uma advogada que entende nossa dor neste processo tão difícil. Recomendo a Dra de olhos fechados porque somos ouvidas, entendidas e assessoradas de forma humana e eficiente. Quando a advogada que você escolheu para te representar diz: ‘Você não está sozinha’, tenha certeza de que terá muito mais do que uma profissional competente ao seu lado e isso a Dra Vivi é com toda certeza.

Dra agradeço a Deus em primeiro lugar por colocar a Sra na minha vida e me abençoa com seu trabalho. Muito atenciosa, ágil, e muito atenciosa tirou todas minhas dúvidas muito obg Deus abençoe.

Estou extremamente satisfeito com belíssimo trabalho da doutora precisava entrar com divórcio rápido para minha surpresa com oito dias saiu a sentença Parabéns doutora por sua atenção e dedicação e ótimo trabalho super recomendo

Dra Viviane, uma excelente profissional, atendimento maravilhoso, muito qualificada e excelência no seu seguimento. Super indico a todos que precisam de uma advogada de primeira linha.

Perguntas Frequentes

1. Quais são os direitos do consumidor em casos de fraudes bancárias, como clonagem de cartão ou transferências não autorizadas?

O consumidor tem o direito de contestar as transações fraudulentas e solicitar o reembolso integral dos valores perdidos. O banco é responsável por garantir a segurança das transações e devolver o valor quando a fraude for comprovada.

2.Como posso comprovar que fui vítima de fraude bancária e garantir o reembolso dos valores perdidos?

A vítima deve reunir provas, como extratos bancários, registros de comunicação com o banco e boletins de ocorrência. Após a notificação ao banco, é importante formalizar a contestação e seguir os procedimentos de reclamação.

3. O que fazer em caso de inscrição indevida em cadastros de inadimplentes (SPC/Serasa)?

O cliente pode solicitar a retirada do nome dos cadastros, além de entrar com uma ação judicial para reparação por danos morais, caso a inscrição tenha sido indevida.

4. O banco pode ser responsabilizado por erros em transações?

Sim, o banco pode ser responsabilizado por erros em transações. Se ocorrer um erro, como transferência indevida, fraude ou falha no sistema, e o banco não tomar as devidas precauções de segurança, ele pode ser responsabilizado. O banco tem a obrigação de garantir a segurança das transações e de agir com diligência para evitar danos aos clientes. Em casos de erro, o banco deve devolver o valor perdido e pode ser obrigado a pagar indenização por danos materiais ou morais, dependendo da situação.

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